W dobie rosnącej konkurencji, zmieniających się preferencji klientów i dynamicznie rozwijającego się rynku motoryzacyjnego, właściciele komisów samochodowych stają przed coraz większym wyzwaniem: jak zrobić, żeby samochody sprzedawały się lepiej? Kluczem do sukcesu jest nie tylko dobra oferta, ale także odpowiednie podejście do sprzedaży, obsługi klienta oraz marketingu.
Profesjonalna prezentacja samochodu
Każdy pojazd w komisie powinien być przygotowany tak, by od razu przyciągał uwagę. Warto zadbać o:
dokładne mycie i detailing (zewnętrzny i wewnętrzny),
polerowanie lakieru,
czyste i pachnące wnętrze,
pełną dokumentację pojazdu.
Klient kupuje oczami – estetycznie zaprezentowany samochód zwiększa szansę na szybszą sprzedaż nawet o 30–40%.
Zdjęcia wysokiej jakości
Zamieszczane ogłoszenia powinny zawierać profesjonalne zdjęcia. Idealnie, jeśli robione są aparatem lub smartfonem z dobrą optyką. Warto pokazać:
przód, tył i oba profile auta,
wnętrze – deskę rozdzielczą, fotele, bagażnik,
szczegóły techniczne (silnik, felgi, opony),
ewentualne uszkodzenia – buduje to zaufanie.
Transparentność oferty
Coraz więcej klientów w Polsce oczekuje uczciwej informacji o stanie technicznym pojazdu. Warto udostępniać:
raporty z diagnostyki (np. OBD),
historię serwisową,
VIN do samodzielnego sprawdzenia.
Brak ukrytych wad i transparentne podejście sprzyjają szybszym decyzjom zakupowym.
Gwarancja lub rękojmia
Oferowanie nawet krótkoterminowej gwarancji (np. 3–6 miesięcy) buduje wiarygodność komisu. Warto rozważyć współpracę z firmami zewnętrznymi, które oferują takie usługi. Klienci w Polsce coraz częściej pytają o ochronę posprzedażową.
Dobrze skonstruowane ogłoszenie
Dobrze przygotowane ogłoszenie online to podstawa skutecznej sprzedaży. W treści powinny znaleźć się:
szczegółowe dane techniczne (silnik, moc, spalanie),
rok produkcji i przebieg,
rodzaj skrzyni biegów i napędu,
informacje o wyposażeniu (np. klimatyzacja, tempomat, kamera cofania),
historia użytkowania (czy pierwszy właściciel, bezwypadkowy itd.).
Dodatkowo warto zaznaczyć zalety auta względem konkurencji – np. "nowy rozrząd", "niskie spalanie", "garażowany". Informację o tych zaletach możesz dopisać w opisie ogłoszenia w portalu czterykola. A informację o tym że samochód jest "zarejestrowany w Polsce" lub "Sprowadzony" możesz wybrać z dostępnych opcji przy dodawaniu ogłoszenia. Dzięki poprawnie wybranej opcji potencjalni klienci mogą w bardzo łatwy sposób wyszukać ogłosznie w portalu.
Obecność w sieci
W dzisiejszych czasach dobrze jest wystawić samochód w portalu czterykola. Również wybierając pakiet premium można stworzyć w porataly czterykola swoją strone komisu z aktualna ofertą innych pojazdów. To zwiększy zaufanie klientów, jeśli oni zobaczą że firma posiada wiecej niż jeden samochód do sprzedania.
W portalu czterykola możesz zrobić:
pełną ofertę komis (z aktualną ofertą),
łatwo udostępniach pojazdu w sieciach społecznościowych (Facebook, Instagram),
dodać mapę, gdzie się znajduje firma
Komisy w Polsce, które aktywnie prowadzą działania marketingowe online, osiągają o wiele lepsze wyniki sprzedaży.
Promocje i oferty specjalne
Właściciele komisów mogą rozważyć:
rabaty przy płatności gotówką,
finansowanie 0% lub korzystne raty,
bonusy – np. gratisowy przegląd techniczny, zestaw zimowy lub pełny bak paliwa.
Takie drobne dodatki mogą przesądzić o decyzji klienta.
Obsługa klienta na wysokim poziomie
Profesjonalne podejście sprzedawcy ma ogromne znaczenie. Właściciel komisu (lub jego pracownik) powinien:
cierpliwie odpowiadać na pytania,
doradzać klientowi w wyborze auta dopasowanego do jego potrzeb,
umożliwiać jazdę próbną i dokładne obejrzenie pojazdu,
nie wywierać presji – klient czuje się wtedy bardziej komfortowo.
Program lojalnościowy lub polecenia
Warto zachęcać zadowolonych klientów do polecania komisu znajomym. Można wprowadzić np.:
rabat na kolejne auto,
prowizję za skuteczne polecenie,
pakiet usług gratis (np. sezonowa wymiana opon).
Taki system działa bardzo dobrze w mniejszych miejscowościach w Polsce, gdzie rekomendacje "z ust do ust" mają dużą wartość.